Правила и условия

1. Бронирование должно быть гарантировано оплатой в течение одного часа с момента онлайн бронирования и 3 календарных дней с момента выставления счета, в противном случае автоматически происходит аннуляции бронирования. В случае невозможности уведомления по телефону, уведомление об аннуляции бронирования отправляется по электронной почте на адрес, указанный при оформлении.

     2. В случае несвоевременного аннулирования Заказчиком бронирования менее чем за 14 дней до заезда в Гостевом доме «LeRuzo», Исполнителем взимается плата за одни сутки проживания в Отеле по ценам, действующим на дату бронирования без учёта скидок, специальных предложений и отдельных акций.

     3. Прибытие и проживание в Отеле осуществляется только в установленные сроки. Если гость не прибыл в оговоренный день (при наличии предоплаты), однако предупредил любым удобным образом (по телефону, электронной почте и проч.) о том, что задерживается – номер не продается и сохраняется для гостя до тех пор, пока он не приедет или предоплата не исчерпается. В этом случае возврат денежных средств не производится, гость оплачивает заявку в полном объеме.

     4. Ситуация, когда гость прибыл в оговоренный день, но по любым причинам не хочет поселяться и желает уехать, при этом просит вернуть ему предоплату – приравнивается к незаезду, предоплата не возвращается, кроме случая, когда была произведена полная оплата (удерживается 10% предоплаты по указанной сумме в заявке).

     АННУЛЯЦИЯ БРОНИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

     Способы аннуляции:

• в случае частичной или полной оплаты Вам необходимо написать письмо по электронной почте  или связаться с Отелем по телефону +79385121356  для получения дальнейших инструкций.

     Возврат денежных средств:

• в случае отмены бронирования в срок до 14 суток до даты заезда штраф не взимается;
• при отмене бронирования менее, чем за 7 (семь) суток до даты заезда сумма бронирования в размере 10% не возвращается. Гость соглашается с правилами отмены бронирования, предварительно оплатив 10% предоплаты за гостиничные услуги (проживание).

     В случае незаезда или опоздания перерасчёт стоимости не производится.

При Форс-Мажорных обстоятельствах (чрезвычайные, непреодолимые, не зависящие от воли Заказчика) ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ 

ВАЖНО! При бронировании и оплате через туристическое агентство, все вопросы,
связанные с возвратом денежных средств, необходимо направлять в адрес туристического агентства.

     ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

     Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.

     Гостевой дом «LeRuzo» не передает Ваши персональные данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.

     Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.